Por defecto, su cuenta eConnect está vinculada a la dirección de correo con la que se registró. ¿Desea enviar facturas desde otra dirección de correo, o quiere poder iniciar sesión con una segunda dirección? Entonces puede añadir una dirección de correo adicional a su perfil.

Hay varias situaciones en las que una dirección de correo adicional resulta útil:

• Desea enviar facturas por correo electrónico desde una dirección diferente a la de su cuenta principal (por ejemplo, una dirección compartida de administración).
• Desea iniciar sesión en la plataforma con una dirección de correo alternativa.
• Su organización utiliza varios dominios y quiere poder usar ambos.

Atención: el enlace de verificación tiene una validez limitada. ¿Ya ha hecho clic en el correo de verificación pero el signo de exclamación amarillo sigue apareciendo? Actualice primero la pantalla -- a veces el perfil no muestra el estado de inmediato. Si el signo persiste tras actualizar, es probable que el enlace haya caducado o no se completara del todo. En ese caso, contacte con support@econnect.eu para solicitar un nuevo correo de verificación.

Tras añadir una dirección de correo adicional puede:

• Iniciar sesión en la plataforma tanto con su dirección original como con la nueva. Los permisos y el entorno permanecen idénticos.
• Enviar facturas por correo electrónico desde la nueva dirección, siempre que el Email Receiver acepte esa dirección como remitente de confianza.

La dirección de correo adicional se trata como una alternativa completa a su dirección principal. No hay diferencia en permisos ni funcionalidad.

Si desea añadir una dirección con un dominio diferente (por ejemplo, su dirección personal junto a la profesional), el dominio debe estar configurado como shared domain en su entorno. Si no es el caso, contacte con su administrador o con soporte.

Si un usuario se ha autorregistrado accidentalmente en un dominio que pertenece exclusivamente a un entorno de cliente, la limpieza sigue la misma configuración de shared domain:

1. Soporte o Delivery convierte el dominio en shared. El consentimiento del cliente propietario del entorno sigue siendo obligatorio; comunique de antemano que esto es irreversible y conlleva la limitación de las construcciones de socios.
2. El usuario no intencionado (sin acceso a la organización) se elimina del entorno existente. Mientras no haya un vínculo con una organización, ese usuario no ve nada de todas formas.
3. Se crea un nuevo entorno separado para el usuario afectado en el mismo dominio. Tras configurar el shared domain, el vínculo automático deja de aplicarse; los nuevos usuarios se invitan explícitamente a partir de entonces.
4. La comunicación con el usuario afectado sobre este proceso se realiza a través de Soporte, no a través del cliente o socio que reportó el caso.

Impacto en el entorno existente: con una limpieza limpia (solo eliminar al usuario no intencionado + crear un entorno separado para ese usuario), no cambia estructuralmente nada en el acceso ni en la configuración del entorno existente, siempre que no se realicen otros cambios. El resto de consecuencias del shared domain descritas anteriormente (sin construcciones de socios, irreversibilidad) siguen aplicándose.

Este artículo trata sobre añadir una dirección de correo adicional a su cuenta de usuario. Eso es diferente de configurar un remitente de confianza en el Email Receiver. El Email Receiver determina qué direcciones de correo externas pueden enviar facturas a su organización. La dirección adicional en su cuenta determina con qué direcciones usted puede iniciar sesión y enviar.

¿Busca información sobre la configuración de remitentes de confianza? Consulte entonces Email Receiver: el panel y gestión de remitentes.

¿Desea cambiar su dirección de correo principal en lugar de añadir una adicional? Consulte Cambiar la dirección de correo de su cuenta.