Pokud se pokusíte uložit fakturu a platforma zobrazí chybovou hlášku nebo fakturu neuloží, obvykle chybí povinné údaje. Platforma při ukládání kontroluje, zda jsou vyplněny minimální požadavky.

Pole dodavatele je prázdné nebo údaje nejsou kompletní. Klikněte na ikonu tužky vedle pole dodavatele a znovu vyberte Vaši organizaci. Viz také Pole Dodavatel je prázdné.

Není vybrán žádný příjemce (odběratel). Vyhledejte příjemce přes pole odběratele podle IČO, názvu společnosti nebo OIN.

Faktura musí obsahovat alespoň jeden řádek faktury s popisem, množstvím, jednotkovou cenou a sazbou DPH.

Pole pro částku akceptuje pouze číselný vstup s čárkou jako desetinným oddělovačem. Zadávejte částky jako 100,00, ne jako € 100,00, 100.00 nebo s mezerami. Pokud zadáte symbol měny, tečku jako desetinný oddělovač nebo mezeru, pole se při ukládání vyprázdní.

U odběratele musí být vedle OrganisatieID vyplněno také pole "Odeslat přes". To určuje, jakým kanálem se faktura odešle. Bez tohoto nastavení lze fakturu uložit jako koncept, ale nelze ji odeslat.

U některých organizací je "Odesílání dokumentů" ještě nepovoleno. To musí provést podpora. Pokud jste vše správně vyplnili, ale fakturu stále nemůžete uložit nebo odeslat, kontaktujte support.econnect.eu.

Pokud fakturu nemůžete dokončit (například protože některé údaje ještě nemáte), můžete fakturu uložit jako koncept. Koncepty se uchovají a můžete je později doplnit a odeslat. Klikněte na Uložit jako koncept místo na Odeslat.

Narážíte na problém, který zde není uveden? Kontaktujte nás přes support.econnect.eu.