Contactpersoon vastleggen

Leg via de uitnodigingslink vast wie je bent, bij welke organisatie je hoort, welke berichten je wilt en welke collega's ook contactpersoon mogen worden.

In het kort: je opent alleen de link uit de uitnodigingsmail. Het formulier legt vast wie je bent, bij welke organisatie je hoort, welke berichten je wilt en welke collega's ook contactpersoon mogen worden. Organisatie is verplicht. Collega's mogen leeg.

Dit formulier is geen vrije startpagina. Een verlopen of ongeldige link opent het formulier niet. Stuur niemand een zelfgemaakte URL. Alleen de link uit de uitnodiging telt.

Het pad /start/contact en /start/contact-verify openen hetzelfde formulier. /start/org-register hoort bij een nieuwe versie en is alleen beschikbaar om te testen op https://accp.econnect.eu/start/contact. Stuur https://econnect.eu/start/org-register niet als productie-URL.

Dit is niet de flow om klant te worden, en niet de flow om je alleen in te schrijven voor updates. Die lopen via aparte uitnodigingen of links. Wijziging van overige communicatie zonder uitnodigingslink loopt via support.

De taal die al op de uitnodiging staat, wint van de browser en van ?locale=. De taal die je op Profiel kiest, geldt daarna voor de rest van het formulier.

Vijf stappen

De balk toont vijf stappen. Profiel komt vóór de organisatie.

Stap 1: E-mail

Deze stap stelt vast wie je bent. Daarna is er een sessie. Een knop in de uitnodiging slaat deze stap over: de sessie is dan al open en je komt op Profiel. Tot die tijd blijft de balk op E-mail.

Wil je het adres wijzigen, ga dan terug naar het adres. De uitnodiging telt dan niet meer als bewijs. Het nieuwe adres moet je opnieuw bevestigen. De kop op dat scherm is Contactgegevens bijwerken.

Komt de uitnodiging van een collega, dan zegt de tekst dat die collega je heeft voorgesteld. Je vult daarna je eigen gegevens in.

Stap 2: Profiel

De kop is Naamgegevens. De knop is Verder. Bekende gegevens staan al in de velden. Het e-mailadres staat vast, omdat het al geverifieerd is. Je wijzigt het hier niet.

Verplicht zijn taal, aanhef, voornaam en achternaam. Ontbreekt een verplicht veld, dan blijf je op deze pagina.

  • Taal: Nederlands, English, Français, Deutsch, Español.
  • Aanhef: Heer of Mevrouw.
  • Mag leeg: titel voor, voorletters, tussenvoegsels, titel achter, telefoon, functie.

De tekst boven de velden hangt af van de situatie:

  • Gewone uitnodiging: "We stellen het op prijs als wij je op de juiste manier aanspreken."
  • Al geregistreerd: "Je staat bij ons geregistreerd als contactpersoon."
  • Voorgesteld door een collega: die collega heeft je voorgesteld. Je vult eigen gegevens in en bepaalt zelf wat je deelt.

Onder Profiel staat de knop Afmelden of gegevens verwijderen. De balk blijft op Profiel tot je een keuze maakt.

  • E-mails blijven ontvangen: je gaat terug naar het profiel. De balk blijft op Profiel.
  • Geen e-mails meer: het formulier eindigt op de bedankpagina.
  • Gegevens verwijderen: dat is een verwijderverzoek, met dezelfde bedankpagina.

Na afmelden of een verwijderverzoek springt de balk naar Collega's, op de bedankpagina. Dit is formuliergedrag. Leid hier geen CRM-effect uit af.

Stap 3: Organisaties

Organisatie is verplicht, na het profiel, via het register. De balk blijft op Organisaties tijdens land, nummer of naam, de bevestiging en het ophalen.

  • Staat de organisatie al op de sessie gekoppeld, dan toont de pagina Voorkeuren, niet het register.
  • Nog niet gekoppeld: kies land, nummer of naam, daarna de bevestiging.
  • Is de koppeling afgewezen, dan volgt het register alsnog.
  • Ja op de bevestiging: door naar Voorkeuren. Ja is nodig om door te gaan.
  • Nee: de balk blijft op Organisaties. Je kiest opnieuw.

Welke registers, e-maildomeinen en btw-controles gelden, staat niet in deze instructie.

Stap 4: Voorkeuren

De kop is Voorkeuren. De tekst is: "Met jouw gegevens zorgen we voor een soepele samenwerking. Laat ons weten welke informatie je wilt ontvangen." De knop is Verder. Daarna volgen de collega's.

Zonder medewerkeradres zie je drie vinkjes:

  • Algemeen: "Ja, stuur mij Nieuws"
  • Technisch: "Ja, stuur mij technische updates"
  • Calamiteiten: "Ja, houd mij op de hoogte bij calamiteiten"

Met een medewerkeradres zie je geen vinkjes, alleen de tekst en Verder.

Ben je nog geen actieve klant, dan is de vraag "Hoe heb je van ons gehoord?" verplicht. Leeg blokkeert Verder. Keuzes: via WeConnect; van ChatGPT; via Google, of andere zoekmachine; via social media; op een beurs of bijeenkomst; via partner; via collega; anders. Bij een actieve klant, of als de herkomst al bekend is, vervalt die vraag.

Na Verder, zonder medewerkeradres:

  • Organisatie bevestigd: door naar Collega's.
  • Bevestiging ontbreekt: terug naar Organisaties.

Dit is geen vrije selfservice voor alle communicatietypes.

Stap 5: Collega's

De kop is Andere contactpersonen. Overslaan mag. Per persoon vul je een e-mailadres en een naam in, tot tien personen. Knoppen: Contactpersoon toevoegen, Verwijderen, Verder. Zij krijgen een uitnodiging om zelf hun gegevens in te vullen.

  • Niets invullen mag. Verder opent de bedankpagina.
  • Een geldig e-mailadres: die collega krijgt een uitnodiging. Een naam mag leeg blijven.
  • Je eigen adres telt niet als collega en krijgt geen uitnodiging.
  • Een naam zonder adres, of een ongeldig adres: de pagina blijft. Tekst: "Vul bij elke contactpersoon een geldig e-mailadres in, of verwijder de contactpersoon."
Bedankpagina

Gelukt: de kop is Bedankt. De knop is "Stuur mij een kopie van mijn antwoorden". Na 5 seconden ga je naar de homepagina. Er is ook een knop Naar home. De balk blijft op Collega's.

Kan ik het formulier zelf openen zonder uitnodiging?

Nee. Je navigeert niet vrij naar dit formulier. Alleen de link uit de uitnodigingsmail opent het. Een verlopen of ongeldige link opent het formulier niet. Stuur geen zelfgemaakte URL.

Moet ik een organisatie kiezen?

Ja. Organisatie is verplicht, na het profiel. Ja op de bevestiging is nodig om door te gaan. Nee houdt je op Organisaties, zodat je opnieuw kiest. Collega's mogen wel leeg.

Wat als ik geen e-mails meer wil, of mijn gegevens wil laten verwijderen?

Die keuze staat onder Profiel, via Afmelden of gegevens verwijderen. Geen e-mails meer eindigt op de bedankpagina. Gegevens verwijderen is een verwijderverzoek, met dezelfde bedankpagina. E-mails blijven ontvangen brengt je terug naar het profiel.

Is dit hetzelfde als inschrijven voor updates of klant worden?

Nee. Dit formulier legt een contactpersoon vast via een uitnodiging. Klant worden en alleen updates ontvangen zijn andere flows. Zonder uitnodigingslink wijzig je overige communicatie via support.