Lorsque vous envoyez une e-facture au gouvernement flamand, vous recevez automatiquement un accusé de réception via le réseau Peppol. Ce message de statut confirme que votre facture a été correctement reçue et qu'elle est en cours de traitement.

Le gouvernement flamand utilise Mercurius comme point d'accès Peppol pour la réception des e-factures. Après réception, Mercurius renvoie un message de statut par e-mail. Ce message est envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans la facture comme adresse de contact du fournisseur.

Technique : Mercurius envoie l'accusé de réception par e-mail car le message MLR (Message Level Response) n'est pas pris en charge en standard via Peppol en dehors de la Flandre. eConnect reçoit l'e-mail et le transmet à l'adresse de contact figurant dans votre facture.

L'accusé de réception peut arriver sous deux formats :

Les deux variantes confirment la même chose : votre facture a été reçue avec succès et est en cours de traitement par l'institution publique destinataire. Vous n'avez rien de plus à faire.

Toutes les organisations publiques belges n'envoient pas d'accusé de réception. L'accusé de réception automatique est spécifique au gouvernement flamand (via Mercurius). Les factures destinées au gouvernement fédéral belge ou aux institutions publiques wallonnes peuvent suivre un processus différent.

L'adresse e-mail à laquelle l'accusé de réception est envoyé provient du champ AccountingSupplierParty/Contact/ElectronicMail dans le XML de la facture. Si ce champ n'est pas renseigné, eConnect ajoute automatiquement support@econnect.eu afin que les factures rejetées et les messages de statut parviennent tout de même à la bonne partie et puissent être transmis.

Veillez donc à inclure une adresse e-mail à jour dans votre facture si vous souhaitez recevoir les accusés de réception directement.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'e-facturation en Belgique ? Consultez l'aperçu complet.