multichannel
Multichannel

Una conexión, todos los canales y formatos. eConnect se encarga de la entrega de sus facturas vía Peppol y otras redes de procurement. E independientemente del formato que reciba, se convierte automáticamente al formato que espera su software.

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Mayor aceptación

Cada receptor alcanzable por el canal que prefiere. Menos tráfico fallido, menos rechazos, mayor tasa first-time-right.

Menores costes de procesamiento

Sin conexión aparte por red. Una integración, un registro de auditoría, una tarifa, independientemente del canal.

Preparado para el futuro

No tiene que volver a implementar nuevos requisitos de red. eConnect añade redes; usted se beneficia automáticamente.

Siempre alcanzable

Enrutamiento #PeppolFirst con fallback automático a otras redes o correo electrónico. Cada receptor es alcanzado.

ventajas
¿Qué aporta la facturación multichannel?

Una integración le da acceso a todas las redes que eConnect admite, incluidas las ampliaciones futuras. Eso aporta ventajas medibles de inmediato.

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Una integración, alcance ilimitado

No todos los clientes utilizan el mismo canal o formato. Con multichannel no tiene que preocuparse por eso. eConnect elige automáticamente el canal y el formato correctos para cada receptor, o envía un correo electrónico con PDF como fallback. Integra una vez y alcanza de inmediato todas las redes, también si un cliente exige mañana otra red.

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¿Cómo funciona el enrutamiento?

eConnect actúa como Procurement Service Bus: un nodo central entre su organización y todas las redes externas. La plataforma sigue el principio #PeppolFirst: si el receptor está en Peppol, el documento se envía vía Peppol. Si el receptor es conocido en otra red de procurement, la plataforma enruta a través de esa red. Si el receptor no está registrado en ninguna parte, sigue automáticamente un correo electrónico con PDF y XML como fallback.

En la recepción se aplica la misma lógica en sentido inverso: los documentos entrantes de cada canal se convierten automáticamente al formato que espera su software de contabilidad.

Más sobre la arquitectura detrás de este enrutamiento.

redes
Redes conectadas

eConnect está conectado directamente a las mayores redes de procurement y facturación del mundo. Además de Peppol, la plataforma enruta a Coupa, Tungsten y SAP Ariba, en ambas direcciones. En cada red, eConnect gestiona la autenticación, el formato de mensaje y los protocolos de entrega, sin que usted necesite contratos o certificados aparte. Se añaden redes nuevas de forma continua según la demanda de los clientes.

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Transformación XML

eConnect admite más de 20 estándares XML y realiza transformaciones totalmente automatizadas entre formatos. Una factura puede llegar como EDIFACT y salir como UBL 2.1 vía Peppol, o al revés. Los campos se mapean, los campos obligatorios faltantes se completan y el resultado se valida contra el esquema de destino. Los errores de validación se devuelven de inmediato antes de enviar el documento, para que corrija el problema antes de que llegue al receptor.

Para las organizaciones que facturan a nivel internacional esto es especialmente valioso: usted entrega en su propio formato y eConnect asegura el formato de destino correcto por país, de XRechnung (Alemania) a FatturaPA (Italia).

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Integraciones específicas por sector

Además de los formatos genéricos, eConnect ofrece soporte específico para estándares sectoriales. DICO para construcción e instalaciones (estados de obra y trabajos adicionales), SETU para trabajo temporal (partes de horas y facturación) y formatos específicos para el sector energético y la vivienda social.

Así funciona en la práctica

No matching testimonios de clientes.

Preguntas frecuentes
¿Cuál es la ventaja de la facturación multichannel?

Con la facturación multichannel llega a cada receptor a través del canal y el formato que prefieren, sin tener que mantener una conexión aparte para cada canal. Usted construye una integración con eConnect y la plataforma se encarga del resto. Eso ahorra no solo los costes de varias conexiones, sino también la complejidad de gestionar distintos protocolos, certificados y formatos de mensaje.

El resultado es mayor aceptación por parte de los receptores, menores costes de procesamiento y menos tráfico fallido. eConnect valida cada documento antes de enviarlo, de modo que se evitan rechazos en el receptor. Para organizaciones con una base de clientes diversa, o clientes que exigen redes específicas, multichannel es la ruta más eficiente. Integra una vez y se beneficia de inmediato de todas las redes que eConnect admite, incluidas las ampliaciones futuras.

Más sobre la integración multichannel

¿Qué redes de procurement se admiten?

eConnect está conectado directamente a Peppol y a otras redes de procurement, entre ellas Coupa, Tungsten y SAP Ariba. Además, a través de la red abierta Peppol se alcanza a todas las organizaciones conectadas a cualquier Access Point Peppol. La conexión funciona en ambas direcciones: envío y recepción.

Cada red tiene sus propios requisitos técnicos, desde protocolos de autenticación hasta formatos de mensaje específicos. eConnect abstrae por completo esa complejidad: usted entrega en su formato y la plataforma se encarga de la transformación, autenticación y entrega correctas por red. ¿El receptor no está en ninguna red? Entonces eConnect envía automáticamente un correo electrónico con PDF y XML adjuntos como fallback. Se añaden redes nuevas de forma continua según la demanda de los clientes.

Más sobre Peppol

¿Cómo funciona la transformación XML?

La transformación XML es la conversión automática de un documento de un formato a otro. eConnect realiza estas transformaciones de forma totalmente automatizada a través del Procurement Service Bus (PSB). Supongamos que usted entrega facturas en UBL 2.1 pero un cliente exige FatturaPA (el formato italiano). La plataforma mapea todos los campos de UBL a FatturaPA, completa los campos obligatorios faltantes cuando es posible y valida el resultado contra el esquema de destino.

Esto funciona en todas las direcciones y para más de 20 estándares XML, entre ellos UBL, NLCIUS, XRechnung, Factur-X, cXML, EDIFACT, e-FFF, Svefaktura, EHF, OIOUBL, Finvoice, DICO, SETU y Peppol BIS 3.0. La transformación se realiza en tiempo real, sin intervención manual.

Más sobre la normativa en Europa

¿Cómo funciona el enrutamiento?

Al enviar un documento, eConnect comprueba automáticamente en qué red está registrado el receptor. Este es el principio #PeppolFirst: si el receptor está en Peppol, el documento se envía vía Peppol. Si el receptor es conocido en otra red de procurement, la plataforma enruta a través de esa red.

Si el receptor no está registrado en ninguna parte, eConnect envía un correo electrónico con la factura como adjuntos PDF y XML. Estas tres capas (Peppol, red, correo electrónico) garantizan que cada receptor sea alcanzado, esté o no conectado a una red. El enrutamiento se realiza automáticamente y no necesita configurarse por receptor. En la recepción se aplica la misma lógica en sentido inverso: los documentos que llegan por cualquier canal se convierten automáticamente al formato que espera su software.

Más sobre el enrutamiento Peppol

¿Cómo funciona el tratamiento de errores en la facturación multichannel?

Cuando un documento no puede entregarse, eConnect devuelve de inmediato un error con una descripción clara del problema. Puede ser un error de validación (el documento no cumple el esquema de la red de destino), un error de entrega (el receptor está temporalmente inalcanzable) o un error de registro (el receptor ya no está activo en la red indicada).

En los errores de validación recibe una descripción detallada de qué campo o valor no cumple, para que pueda corregir el documento y enviarlo de nuevo. En los errores de entrega, eConnect intenta de nuevo la entrega de forma automática. Todos los errores e intentos se registran y son visibles en la plataforma, de modo que siempre conoce el estado de cada documento.

Más sobre el tratamiento de errores y la API

¿Ofrece eConnect un SLA para la facturación multichannel?

Sí, eConnect ofrece un Service Level Agreement (SLA) para toda la plataforma, incluida la facturación multichannel. El SLA cubre disponibilidad, velocidad de procesamiento y tiempos de respuesta del soporte. Los clientes enterprise que trabajan a través del Procurement Service Bus (PSB) pueden acordar SLA adicionales adaptados a sus volúmenes y requisitos de disponibilidad.

La plataforma funciona sobre una infraestructura redundante con varios Access Points, de modo que los documentos también se entregan por un punto alternativo durante el mantenimiento o una incidencia. Para las organizaciones en las que la continuidad es crítica, eConnect ofrece las certificaciones ISAE 3402 Type II e ISO 27001 como prueba de las medidas de control.

Más sobre API e integración de plataforma

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