Hoe je een organisatie toevoegt aan je eConnect-omgeving en activeert via iDEAL | Wero of factuur.
Voordat je facturen kunt versturen of ontvangen via eConnect, moet je een organisatie aan je omgeving toevoegen en activeren. Na activatie wordt je organisatie automatisch geregistreerd op het Peppol-netwerk.
Een organisatie of bedrijf aanmelden bij eConnect (ook voor Peppol via KvK) is self-service: je maakt een account aan, voegt je organisatie toe en activeert deze -- zonder aparte aanmeldprocedure via support.
Ga naar Mijn omgeving en klik op Organisatie toevoegen.
Het platform doorzoekt de VPD/Purple Pages-database op basis van je KvK-nummer, ondernemingsnummer, bedrijfsnaam of een combinatie daarvan. Zoeken op KvK-nummer is de meest directe methode. Zodra je organisatie is gevonden, worden de bedrijfsgegevens automatisch ingevuld.
Meerdere zoekresultaten bij zoeken op bedrijfsnaam? Kies zelf het resultaat waarvan de statutaire naam letterlijk overeenkomt met de organisatie die je wilt activeren. eConnect zoekt of bevestigt het KvK-nummer niet namens jou -- dit is en blijft de verantwoordelijkheid van de klant (KYC). Het gekozen KvK-nummer gebruik je bij activatie; daarna volgt de reguliere rekeningverificatie (zie "Activeren via iDEAL | Wero" hieronder).
Selecteer je organisatie uit de zoekresultaten en bevestig het toevoegen. Voeg alleen je eigen organisatie toe (of de organisatie die je gaat beheren). Klanten waar je facturen naartoe stuurt, hoeven niet te worden toegevoegd.
Tip: naast de knop "Organisatie toevoegen" in Mijn omgeving is er ook altijd de ronde oranje actieknop rechtsonder in het scherm. Deze is zichtbaar voor beheerders en biedt dezelfde functie.
Zie je geen oranje actieknop of geen knop "Organisatie toevoegen" in Mijn omgeving? De meest voorkomende oorzaak is dat je huidige login geen omgevingsbeheerder is -- alleen beheerders mogen organisaties toevoegen.
Zodra je met een beheerder-account bent ingelogd, zijn zowel de knop "Organisatie toevoegen" als de oranje actieknop weer zichtbaar.
"Administratie toevoegen" of "extra administratie"? Klanten bedoelen hiermee meestal een nieuwe organisatie (KvK-entiteit) toevoegen aan de omgeving, niet een aparte administratie-entiteit binnen één organisatie. Volg in dat geval de bovenstaande stappen voor organisatie toevoegen.
Kan een collega via jouw inlog activeren? Nee -- activeren en organisaties toevoegen kan alleen door een omgevingsbeheerder zelf, niet via de login van iemand anders ("via deze inlog activeren" of "via mijn login activeren"). Log in met het eigen beheerder-account van de omgeving.
Zoekvarianten: "geen oranje knop organisatie", "oranje plus niet zichtbaar", "plusje rechtsonder weg", "kan organisatie niet toevoegen knop mist", "voeg organisatie toe knop ontbreekt", "beheerder oranje plus", "administratie toevoegen", "extra administratie toevoegen", "administratie toevoegen geen rechten", "via deze inlog activeren", "via mijn login activeren", "niet-beheerder organisatie activeren", "geen resultaten organisatie toevoegen".
"Geen resultaten" bij organisatie toevoegen? Controleer eerst of het probleem zit in ontbrekende rechten (geen oranje plus/knop zichtbaar, zie hierboven) of in een zoekopdracht zonder treffer in de VPD/Purple Pages-database (zie Organisatie niet gevonden bij registratie). Dit zijn twee verschillende oorzaken.
Wordt je organisatie niet gevonden in de zoekresultaten? Kies dan de optie "Ik wil het zelf ingeven". Het platform vraagt vervolgens voor welk land de organisatie moet worden toegevoegd:
Wordt je organisatie niet gevonden door een andere reden (recente KvK-registratie, naamswijziging)? Lees meer in Organisatie niet gevonden bij registratie.
Krijg je een doorgestuurde Identity-mail en wil je "aanmelden onder het OIN" van een klant of gemeente om daaraan te kunnen factureren? Volg dan deze volgorde:
Zoekvarianten: "aanmelden onder OIN", "OIN klant als eigen organisatie", "verifieer e-mailadres doorgestuurd", "na e-Herkenning organisatie toevoegen", "factureren aan gemeente eigen OIN".
De snelste manier om je organisatie te activeren is via een iDEAL | Wero-betaling van één cent. Na de betaling vergelijkt het platform de naam op je bankrekening met de organisatienaam die bij de KvK is geregistreerd.
Opmerking: iDEAL heet tegenwoordig iDEAL | Wero en gaat in 2027 over op alleen Wero.
In de meeste gevallen verloopt dit automatisch en is je organisatie binnen enkele momenten actief. Soms wijkt de naam op de bankrekening af van de officiële KvK-naam, bijvoorbeeld omdat je bank de naam verkort of omdat je bedrijf een statutaire naam en een handelsnaam heeft. In dat geval activeert het supportteam je organisatie handmatig na een korte controle.
Tip: Gebruik bij voorkeur een zakelijke bankrekening die op naam staat van de organisatie die je wilt activeren. Dat voorkomt vertragingen bij de naamcontrole.
Bij de naamcontrole beoordeelt het supportteam of de naam op je bankrekening in voldoende mate overeenkomt met de KvK-naam. Een kleine afwijking is vaak geen probleem: een afkorting met herkenbare kern (bijvoorbeeld "MTV B.V." voor "Music Television B.V."), het weglaten van "B.V.", of een bank die een lange naam verkort, wordt doorgaans goedgekeurd. Gaat het om een geheel andere naam of een andere rechtspersoon (bijvoorbeeld een aparte holding of een andere entiteit met een vergelijkbare naam), dan wordt de activatie niet automatisch goedgekeurd. Wijkt jouw rekeningnaam duidelijk af van de KvK-naam omdat je een eenmanszaak hebt en betaalt vanaf een privérekening? Dat is een normaal en verklaarbaar patroon, geen probleem.
Komt de naam onvoldoende overeen, dan vraagt het supportteam een recent KvK-uittreksel op als bewijs dat je gemachtigd bent namens de organisatie te handelen. Stuur dit uittreksel per e-mail naar support; zodra daaruit blijkt dat je bevoegd bent (bijvoorbeeld als bestuurder of gevolmachtigde), wordt de organisatie handmatig geactiveerd.
Net ingelogd en meteen tegen een activatievraag aangelopen? Bij nieuwe klanten begint een supportvraag regelmatig als inlogprobleem (bijvoorbeeld met eHerkenning) en blijkt bij nader inzien een organisatie-activatie te zijn die nog moet worden afgerond. Log eerst in met e-mailadres en wachtwoord op platform.econnect.eu, voeg daarna je organisatie toe en activeer met de € 0,01-betaling. Blijft de activatie hangen na betaling, zie hieronder.
Zoekvarianten: "login activatie pivot", "nieuw account eerst inloggen dan activeren", "eerst inloggen daarna organisatie activeren".
Geen gratis handmatige SEPA/bankoverschrijving van € 0,01. eConnect verstrekt geen IBAN of bankgegevens om zelf een losse € 0,01-betaling over te maken buiten iDEAL | Wero | Bancontact om. Heb je geen iDEAL, Wero of Bancontact beschikbaar, kies dan bij Activeer nu de handmatige methode (factuur van € 15 excl. BTW, € 18,15 incl. 21% BTW) -- maak niet zelf € 0,01 over.
Zoekvarianten: "handmatig overmaken 0,01", "bankgegevens activatie", "geen iDEAL factuurportaal", "registreren factuurportal betaling", "kan ik 1 cent overmaken", "IBAN activatie eConnect", "iDEAL werkt niet activatie".
Wil of kun je niet via iDEAL | Wero betalen? Kies dan voor activatie via factuur. Je ontvangt een factuur van €15 die je kunt overmaken. Na ontvangst van de betaling wordt je organisatie geactiveerd door het supportteam. Dit duurt in de regel enkele werkdagen.
Deze methode is ook de standaard voor Belgische organisaties, omdat iDEAL | Wero momenteel alleen Nederlandse bankrekeningen ondersteunt voor activatie.
Na activatie is je organisatie direct klaar voor gebruik:
Organisatie geactiveerd maar apps zoals Verkoopfactuur nog niet beschikbaar? Controleer eerst of de organisatie écht al actief is: "Activeer nu" doorlopen is niet hetzelfde als al actief zijn -- bij een iDEAL | Wero-betaling van € 0,01 of een handmatige factuur kan de activatie nog in uitvoering staan. Is de organisatie wel al geactiveerd maar blijven apps ontbreken of werken ze niet, log dan opnieuw in. Na een handmatige activatie is soms een verse sessie nodig voordat alle apps zichtbaar en bruikbaar zijn.
Zoekvarianten: "app verkoopfactuur niet beschikbaar", "verkoopfactuur werkt niet na activatie", "kan niet bij verkoopfactuur-app", "apps ontbreken na activeren", "opnieuw inloggen na activatie", "organisatie geactiveerd maar app mist", "apps missen na handmatige activatie", "verkoopfactuur-app niet zichtbaar na activeren".
Je kunt meerdere organisaties in dezelfde omgeving beheren. Dat is handig als je een holding hebt met dochterondernemingen of als je voor meerdere vestigingen factureert. Elke organisatie krijgt een eigen Peppol-registratie en eigen factuurnummerinstellingen. Het transactietegoed wordt gedeeld over alle organisaties in de omgeving.
Ga naar Mijn omgeving > Organisatie toevoegen om een volgende organisatie toe te voegen. Het activatieproces is hetzelfde als bij de eerste organisatie. Alleen een omgevingsbeheerder mag organisaties toevoegen. Support voegt geen organisatie toe zonder toestemming van die beheerder.
Wil je factureren namens een organisatie die losstaat van het e-maildomein waarmee je bent ingelogd? Dan moet die organisatie in de omgeving staan, geactiveerd zijn, en jij er lid van zijn -- of je gebruikt een eigen omgeving op het domein van die organisatie. Zie Factureren namens een andere organisatie.
Heb je gekozen voor handmatige activatie via factuur, dan is er geen optie om dat te annuleren. Om opnieuw te kunnen beginnen — bijvoorbeeld met een andere bankrekening of een andere activatiemethode — moet de organisatie door support worden verwijderd. eConnect crediteert in dat geval de activatiefactuur. Daarna kun je de organisatie opnieuw toevoegen en activeren via de reguliere methode.
Neem contact op via support.econnect.eu en vermeld je omgeving en het KvK-nummer van de organisatie die je opnieuw wilt aanmelden.
Wil je een buitenlandse organisatie toevoegen (bijv. een Duits of Italiaans bedrijf dat factureert aan een Nederlandse opdrachtgever)? Volg dan onderstaande route:
Ga naar Mijn omgeving en klik op Organisatie toevoegen.
Verschijnt het bedrijf niet in de zoekresultaten (geen KvK-nummer of Enterprisenummer), kies dan "Ik wil het zelf ingeven" en vul de bedrijfsgegevens handmatig in.
Het eConnect-team verifieert de ingevoerde gegevens handmatig. Zodra dat is afgerond, wordt de organisatie aangemaakt in het platform.
Activatiekosten voor buitenlandse bedrijven bedragen € 15 excl. BTW en worden handmatig verwerkt. Na activatie is het bedrijf automatisch actief op het Peppol-netwerk.
Tip: Is het land van het buitenlandse bedrijf niet beschikbaar in de VPD/Purple Pages? Neem dan contact op met support voor een handmatige registratie.
Activatie via iDEAL | Wero kost één cent en dient als identiteitsverificatie. Kies je voor activatie via factuur, dan bedragen de kosten € 15 excl. BTW. Voor Belgische organisaties is activatie via factuur de standaardmethode, omdat iDEAL | Wero momenteel alleen Nederlandse bankrekeningen ondersteunt.
Soms wijkt de naam op je bankrekening af van de officiële KvK-naam, bijvoorbeeld omdat je bank de naam verkort of omdat je bedrijf een handelsnaam en een statutaire naam heeft. In dat geval activeert het supportteam je organisatie handmatig na een korte controle. Je ontvangt hierover een e-mailbericht. Probeer de betaling niet opnieuw.
Wijkt de naam te veel af om zonder verdere controle goed te keuren? Dan vraagt het supportteam een recent KvK-uittreksel op waaruit blijkt dat jij (of degene die betaald heeft) bevoegd is om namens de organisatie te handelen, bijvoorbeeld als bestuurder of gevolmachtigde. Na ontvangst en beoordeling van het uittreksel activeert support de organisatie handmatig.
Ja. Kies "Voeg organisatie toe" en vervolgens "Ik wil het zelf ingeven" als het bedrijf niet in de zoekresultaten verschijnt (geen KvK/Enterprisenummer). Vul de gegevens handmatig in; het eConnect-team verifieert en maakt de organisatie aan. Activatiekosten bedragen € 15 excl. BTW (handmatig verwerkt). Na activatie is het bedrijf automatisch actief op het Peppol-netwerk. Is het land niet beschikbaar in VPD/Purple Pages? Neem dan contact op met support.
Ja, na activatie wordt je organisatie automatisch geregistreerd voor het versturen van facturen via Peppol. Wil je ook facturen ontvangen via Peppol, dan moet je dat apart inschakelen in de organisatie-instellingen onder Extra informatie. Ontvangen is een betaalde dienst en vereist minimaal een Basic-abonnement en voldoende transactietegoed.
Activatie via factuur kan niet worden geannuleerd zodra de factuur is aangemaakt. Om opnieuw te beginnen met een andere methode moet support de organisatie verwijderen. eConnect crediteert de activatiefactuur. Neem contact op via support.econnect.eu met je omgeving en het KvK-nummer. Daarna kun je de organisatie opnieuw toevoegen en activeren.
Wanneer klanten melden dat een organisatie "niet is opgeslagen", is de organisatie in de meeste gevallen wél aangemaakt, maar nog niet geactiveerd. Het gaat dus niet om een mislukte opslag, maar om het ontbreken van de activatiestap. Open de betreffende organisatie en klik op Activeer nu op de organisatiepagina. Pas na activatie is de organisatie bruikbaar, onder andere voor Peppol. Activeren is officieel niet hetzelfde als opslaan; "niet opgeslagen" is een klant-formulering voor het ontbreken van de activatiestap.
Ja. Betaling van de platformfactuur door een andere (moeder)rechtspersoon dan de geregistreerde entiteit blokkeert de activatie niet. De activatie is gekoppeld aan de geregistreerde entiteit; de betaling wordt op factuurnummer afgeletterd ongeacht de betalende partij. Als bij eConnect bekend is dat de betalende partij daadwerkelijk de moedermaatschappij is, wordt de dochtermaatschappij gewoon geactiveerd. Betaal bij voorkeur vanaf de bankrekening van de eigen organisatie om verwarring bij de naamcontrole te voorkomen.
Deze melding betekent dat de primaire identifier (OIN of KvK-nummer) al gekoppeld is aan een bestaande activatie in het platform. Dit komt in veel gevallen voor omdat je -- of een collega -- het betreffende bedrijf al eerder heeft geregistreerd in een ander account of omgeving.
Kontroleer eerst of er nog een ander account of omgeving bestaat waarin de organisatie actief is. Als dat het geval is, los dat dubbel dan zelf op via dat account. Support mag de identifier niet zomaar vrijmaken, verwijderen of overzetten, omdat dat onbedoelde effecten kan hebben voor de andere registratie.
Kies het resultaat waarvan de statutaire naam letterlijk overeenkomt met de organisatie die je wilt activeren. eConnect zoekt het KvK-nummer niet voor je op en bevestigt het ook niet -- dat blijft de verantwoordelijkheid van de klant (KYC). Gebruik het gekozen KvK-nummer bij activatie op het platform; daarna volgt de reguliere rekeningverificatie via iDEAL | Wero of factuur. "Rekening verifiëren voordat je een factuur kunt versturen" is dezelfde stap als organisatie-activatie, geen apart onderdeel.
Controleer eerst of de organisatie écht al actief is: "Activeer nu" doorlopen betekent niet automatisch dat de organisatie al actief is, de activatie kan nog in uitvoering staan (bijvoorbeeld bij een openstaande iDEAL | Wero-betaling van € 0,01 of een nog niet betaalde handmatige factuur). Is de organisatie wel al geactiveerd maar blijven apps zoals Verkoopfactuur ontbreken of werken ze niet, log dan opnieuw in. Na een handmatige activatie is soms een verse sessie nodig voordat alle apps zichtbaar en bruikbaar zijn. Verkoopfacturen indienen kan alleen via de Verkoopfactuur-app op een geactiveerde organisatie.
Een organisatie kan alleen worden geactiveerd als minimaal één identifier geverifieerd is. Is dat niet het geval, dan toont het platform alleen de handmatige activatiemethode; de iDEAL | Wero-optie wordt dan niet eens getoond.
De meest voorkomende oorzaak is een verkeerde landkeuze bij het toevoegen van de organisatie. Bijvoorbeeld: een Belgische organisatie wordt toegevoegd terwijl als land "NL" is gekozen. Daardoor wordt geen enkele identifier geverifieerd. De foutmelding luidt dan zoiets als "Verifieer één van de identifiers voordat de organisatie geactiveerd kan worden".
Oplossing: voeg de organisatie opnieuw toe met de juiste landkeuze, zodat de identifier wel geverifieerd kan worden. Daarna is de organisatie te activeren via iDEAL | Wero of factuur.
Let op: dit is een ander scenario dan een mislukte naamcontrole ná een iDEAL | Wero-betaling (zie de vraag hierboven "Mijn iDEAL-betaling is gelukt maar mijn organisatie is niet actief, wat nu?"). Bij dát scenario wordt de automatische betaaloptie wél getoond, maar leidt de betaling zelf niet meteen tot activatie.
Wil je direct beginnen met facturen versturen? Maak een account aan op platform.econnect.eu.
Organisatie activeren