Standaard is je eConnect-account gekoppeld aan de gebruikersnaam waarmee je je hebt geregistreerd. Een gebruikersnaam heeft altijd de vorm van een e-mailadres, maar wordt in dit verband niet gebruikt om e-mail te versturen of ontvangen — alleen om in te loggen en andere systeemfunctionaliteit te gebruiken.

Wil je facturen insturen vanaf een ander adres, of wil je met een tweede gebruikersnaam kunnen inloggen? Dan kun je een extra gebruikersnaam toevoegen aan je profiel. Dit is alleen mogelijk voor adressen binnen hetzelfde domein als je bestaande gebruikersnaam.

Er zijn verschillende situaties waarin een extra gebruikersnaam handig is:

• Je wilt facturen insturen per e-mail vanaf een ander adres dan je hoofdgebruikersnaam (bijvoorbeeld een gedeeld administratie-adres).
• Je wilt inloggen op het platform met een alternatieve gebruikersnaam.
• Je organisatie gebruikt meerdere adressen binnen hetzelfde domein.

Let op: je kunt alleen een gebruikersnaam toevoegen die valt onder hetzelfde domein als je bestaande gebruikersnaam. Wil je een adres met een ander domein koppelen? Lees dan E-mailadres met een ander domein verderop op deze pagina.

Let op: de verificatielink heeft een beperkte geldigheid. Heb je de verificatiemail al geklikt maar blijft het gele uitroepteken staan? Vernieuw eerst het scherm — soms toont het profiel de status niet direct bij. Blijft het teken na verversen staan, dan is de link waarschijnlijk verlopen of niet volledig afgerond. Neem in dat geval contact op met support@econnect.eu om een nieuwe verificatiemail te laten versturen.

Na het toevoegen van een extra gebruikersnaam kun je:

• Inloggen op het platform met zowel je oorspronkelijke als je nieuwe gebruikersnaam. De rechten en de omgeving blijven identiek.
• Facturen insturen per e-mail vanaf het nieuwe adres, mits de Email Receiver dit adres als vertrouwde afzender accepteert.

De extra gebruikersnaam wordt behandeld als een volwaardig alternatief voor je hoofdgebruikersnaam. Er is geen verschil in rechten of functionaliteit.

Je kunt alleen een gebruikersnaam toevoegen die valt onder hetzelfde domein als je bestaande gebruikersnaam. Wil je een e-mailadres met een ander domein koppelen, dan moet dat domein geconfigureerd zijn als shared domain (gedeelde domeinen) in je omgeving.

Wanneer multi-domein / shared domain relevant is:

• Bedrijven met domeinvarianten (bijvoorbeeld .com en .nl)
• Gefuseerde organisaties die beide domeinen willen behouden
• Verschillende merknamen onder één omgeving
• Softwarepartners die gebruikers met verschillende domeinnamen toegang willen geven tot dezelfde eConnect-omgeving

Voorbeeld: zonder shared domains kan alleen @abc.com (domein-eigenaar) worden toegevoegd; @abc.nl niet. Met shared domains kunnen beide, mits gebruikers expliciet worden uitgenodigd.

Als gebruiker kun je dit niet zelf instellen. De Beheerder van je omgeving kan als enige contact opnemen met Support of Delivery om dit te laten configureren. Expliciete klanttoestemming is verplicht voordat domeinen gedeeld worden gemaakt: de toegangsstructuur verandert en nieuwe gebruikers moeten daarna expliciet worden uitgenodigd (automatische koppeling op basis van domein vervalt).

Bijzondere situatie: als op het andere domein al een eigen, niet-gedeelde omgeving bestaat met een andere Beheerder, dan moeten beide Beheerders expliciet toestemming geven voordat Support beide domeinen als gedeeld kan instellen. Neem contact op met support@econnect.eu voor meer informatie.

Het instellen van een shared domain is onomkeerbaar en heeft een aantal belangrijke consequenties:

• Zelfregistratie na instelling shared domain: probeert een gebruiker zich na het instellen van een shared domain toch zelf te registreren (met of zonder uitnodiging), dan wordt een afgescheiden 'losse' omgeving aangemaakt zonder toegang tot de organisatie. Het verwijderen van zo'n foutief aangemaakte losse omgeving kan meerdere dagen duren voordat correcte, handmatige toevoeging door de Beheerder mogelijk is.
• Geen partnerconstructies: bij een shared domain is het niet mogelijk om partnerconstructies tussen verschillende omgevingen op te zetten. Dit is met name relevant voor accountants en softwarepartners die meerdere klanten bedienen — zij hebben dan voor elke klant een aparte login nodig, niet één overkoepelende toegang.

Heeft een gebruiker zich per ongeluk zelf geregistreerd op een domein dat exclusief aan één klantomgeving toebehoort, dan verloopt het opschonen via dezelfde shared-domain-configuratie:

1. Support of Delivery maakt het domein shared. Klanttoestemming van de omgeving-eigenaar blijft verplicht; communiceer vooraf dat dit onomkeerbaar is en de partnerconstructie-beperking met zich meebrengt.
2. De onbedoelde gebruiker (zonder organisatietoegang) wordt uit de bestaande omgeving verwijderd. Zolang er geen koppeling met een organisatie is, ziet die gebruiker sowieso niets.
3. Voor de betrokken gebruiker wordt een nieuwe, afgescheiden omgeving op hetzelfde domein aangemaakt. Na het instellen van shared domain vervalt de automatische koppeling; nieuwe gebruikers worden voortaan expliciet uitgenodigd.
4. Communicatie met de betrokken gebruiker over dit proces verloopt via Support, niet via de klant of partner die de melding deed.

Impact op de bestaande omgeving: bij een zuivere opschoning (alleen de onbedoelde gebruiker verwijderen + een aparte omgeving voor die gebruiker aanmaken) verandert er structureel niets aan de toegang of inrichting van de bestaande omgeving, mits er geen andere wijzigingen worden doorgevoerd. Alle overige shared-domain-consequenties hierboven (geen partnerconstructies, onomkeerbaarheid) blijven gelden.

Dit artikel gaat over het toevoegen van een extra gebruikersnaam aan je gebruikersaccount. Dat is iets anders dan het instellen van een vertrouwde afzender in de Email Receiver. De Email Receiver bepaalt welke externe e-mailadressen facturen mogen insturen naar je organisatie. De extra gebruikersnaam op je account bepaalt met welke adressen jij kunt inloggen en insturen.

De domeinbeperking (alleen hetzelfde domein) geldt alleen voor e-mailontvangers van het type ALL_IN_VERIFIED — dit zijn ontvangers die uitsluitend e-mail accepteren van geverifieerde gebruikers binnen de omgeving. Voor ontvangers van het type ACCEPT_ALL of SPECIFIC_ADDRESS geldt deze beperking niet.

Zoek je informatie over het instellen van vertrouwde afzenders? Lees dan Email ontvanger: het dashboard en afzendersbeheer.

Wil je je primaire gebruikersnaam (e-mailadres) wijzigen in plaats van een extra toe te voegen? Lees E-mailadres van je account wijzigen.