Control tiene dos roles que determinan lo que un usuario puede ver y hacer: TechSupport y Support. La diferencia principal reside en el acceso al contenido de los documentos.

Un usuario con el rol TechSupport tiene acceso completo a Control. Además de los metadatos de los documentos (remitente, destinatario, topic, fecha), un usuario TechSupport también puede consultar y descargar el archivo fuente. Esto significa acceso al archivo XML y, si está disponible, al PDF de la factura.

Este rol está destinado al personal que brinda soporte técnico y necesita acceso al contenido completo de los documentos.

Un usuario con el rol Support ve los mismos metadatos que un usuario TechSupport: remitente, destinatario, tipo de documento, topic y la pista de auditoría. La diferencia es que un usuario Support no puede abrir ni descargar el archivo fuente (la factura en sí).

eConnect considera la factura propiamente dicha como datos detallados y la información que se muestra en la pantalla de Control como metadatos. Para algunas organizaciones es importante que el personal pueda brindar soporte basándose en los metadatos (buscar mensajes de error, verificar topics, revisar la pista de auditoría) sin tener acceso al contenido de las facturas. El rol Support hace esto posible.

Además de los roles en la interfaz de Control, la API PSB cuenta con dos roles propios. Éstos son independientes de TechSupport y Support y se aplican a las partes que se conectan mediante la API o gestionan varios clientes finales.

Una cuenta ApUser no inicia sesión en Control y no ve parties ni documentos allí. El intercambio de documentos se realiza exclusivamente a través de la API REST de PSB.

El rol ApManager permite a los socios incorporar nuevos clientes finales de forma autónoma. Esto incluye la gestión de usuarios a través de identity.econnect.eu y el registro Peppol por organización mediante Control. La configuración de hooks siempre se realiza a través de la API REST del PSB, para todos los roles API. Más información sobre las capacidades del ApManager: consulte ¿Qué es eConnect Control?.

La elección depende del trabajo que usted realice en Control:

• ¿Diagnosticar problemas basándose en mensajes de error y topics? El rol Support es suficiente.
• ¿Necesita consultar el contenido de facturas o descargar archivos XML para análisis? Entonces necesita el rol TechSupport.

Usted no puede cambiar su propio rol. Contacte a support@econnect.eu si necesita un rol diferente.